Mikä on konversio ja miten parannat sitä?

Kun verkkosivusto tuo kävijöitä, mutta ei yhteydenottoja, ongelma ei ole liikenteessä, vaan konversiossa (CRO, Conversion Rate Optimization), eli siinä, mitä tapahtuu sen jälkeen, kun käyttäjä on jo sivullasi .

Tässä artikkelissa avaamme selkeästi, mitä konversio tarkoittaa, miksi sillä on väliä ja miten saat siitä bisneksesi parhaan ystävän.

Konversio (CRO) markkinoinnissa

Konversio markkinoinnissa tarkoittaa kaikkea sitä, mikä vie asiakkaan kohti ostopäätöstä, oli sitten kyseessä yhteydenottolomake, ostos, varaus tai uutiskirjeen tilaus. Kun ymmärrät konversioiden merkityksen, markkinointi muuttuu arvauksista tuloksiksi.

Toisin sanoen, konversio tarkoittaa verkkosivustolla, sovelluksessa tai kampanjassa tapahtuvaa toimintaa, joka vie käyttäjän lähemmäksi yrityksen tavoitteita. Yksinkertaisesti: kun käyttäjä tekee halutun toimenpiteen, ostaa, varaa, lataa tai tilaa, se on konversio.

Miksi konversiot ovat tärkeitä?

Konversiot kertovat, kuinka hyvin sivustosi, sisältösi ja markkinointisi toimivat. Mitä korkeampi konversioprosentti, sitä enemmän saat:

• Yhteydenottoja, varauksia ja ostoja

• Sovellusten tai tiedostojen latauksia

• Lomakkeiden täyttämisiä

Jos haluat käytännön vinkkejä konversion parantamiseksi, lue myös 7 tapaa parantaa konversioita -artikkelimme ja opi, miten saat nykyisestä liikenteestäsi enemmän asiakkaita.

Esimerkkejä konversioista

• Myynti → Tuotteen ostaminen verkkokaupasta

• Liidien hankinta → Yhteydenottolomakkeen täyttäminen

• Sitouttaminen → Uutiskirjeen tilaaminen

• Sovellukset → Sovelluksen lataaminen App Storesta

• Brändin tunnettuus → Webinaariin rekisteröityminen

Miten mitata konversioita?

Konversioiden seurantaan käytetään analytiikkatyökaluja kuten Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager tai Google Ads. Näiden avulla voit määrittää konversiotavoitteet, seurata käyttäjien toimintaa ja nähdä, mikä sisältö tai kampanja tuottaa parhaat tulokset.

Miten parantaa konversiota?

Kun mittaus toimii, on aika kehittää tuloksia. Tässä viisi nopeaa ja toimivaa vinkkiä, joilla voit kasvattaa konversioasteesi lyhyellä aikavälillä:

1. Selkeä CTA jokaisella sivulla. Käytä selkeitä toimintakehotuksia kuten “Pyydä tarjous” tai “Varaa aika”.

2. Poista turhat vaiheet lomakkeista. Yhteydenottoon riittää yleensä nimi, puhelinnumero ja sähköposti. Lempiväri tai syntymäpäivä ovat usein vain hidastetta ja voivat jopa karkottaa kävijän.

3. Hyödynnä social proof -elementtejä. Asiakaspalautteet, referenssit ja asiakkaiden logot lisäävät luottamusta.

4. Optimoi mobiilikokemus. Sivuston tulee toimia moitteettomasti kaikilla laitteilla.

5. Testaa otsikoita ja kuvia. Pienetkin muutokset voivat parantaa tuloksia yllättävän paljon.

Mikä on hyvä konversioprosentti?

Keskimäärin 1–3 % on hyvä alku, mutta kun sivusto toimii saumattomasti ja sisältö puhuttelee, konversiot voivat nousta jopa 5–10 %:iin. Lopulta tärkeintä ei ole vertailu muihin – vaan se, että oma käyrä osoittaa ylöspäin.

Ostospolku ja konversion vaiheet

Voit lisäksi määrittää konversiolle eri tasoja, mikä auttaa tunnistamaan, missä vaiheessa asiakkaat keskeyttävät ostosprosessin.

Esimerkiksi:

• Asiakas lisää tuotteen ostoskoriin → mutta ei etene maksuvaiheeseen

• Asiakas täyttää osoitteen ja maksutiedot → mutta ei paina “Osta”-painiketta

Tämä tieto auttaa optimoimaan konversioprosenttia ja parantamaan koko ostospolkua.

Google Ads ja konversiot – miksi ne kulkevat käsi kädessä?

Ilman konversioseurantaa Google Ads toimii käytännössä sokkona. Mainosbudjetti voi kulua nopeasti, mutta et tiedä, tuoko se oikeita asiakkaita vai ei. Kun konversiot on asetettu oikein, mainonnan tehokkuus muuttuu täysin:

• Google Ads oppii tunnistamaan käyttäjäprofiilit, jotka tekevät arvokkaita toimintoja (esim. ostos, yhteydenotto, liidin jättäminen).

• Algoritmit alkavat kohdistaa mainoksia tehokkaammin juuri niille, jotka todennäköisimmin konvertoivat.

• Saat enemmän myyntiä ja liidejä samalla budjetilla → parempi ROAS (Return on Ad Spend).

Jos konversioita ei seurata, Google Ads -mainokset voivat tuoda paljon vääränlaista liikennettä, joka kuluttaa budjettia mutta ei johda tuloksiin. Hyvin asetettu konversioseuranta tekee mainonnasta älykkäämpää, kohdennetumpaa ja kustannustehokkaampaa. Google oppii tunnistamaan käyttäjät, jotka todennäköisimmin konvertoivat, ja alkaa tuottaa juuri niitä tuloksia, joita tavoittelet.

Kuinka nopeasti konversio-optimointi tuottaa tuloksia?

Ensimmäiset tulokset näkyvät usein 1–3 kuukauden kuluessa, mutta suurimmat hyödyt tulevat pitkäjänteisestä työstä. Kun sivustoa, sisältöä ja mainontaa optimoidaan jatkuvasti, konversioaste kasvaa tasaisesti.

Mayday Creative auttaa nostamaan konversiosi uudelle tasolle

Haluatko tietää, mihin mainosbudjettisi todella kuluu ja miten saat siitä enemmän irti? Varaa maksuton konsultointi, niin saat konkreettisia ideoita jo ensimmäisessä tapaamisessa.

Kirjoittaja: Artur Kukov

Artur on Maydayn luova moottori, joka uskoo siihen, että markkinointi toimii vasta, kun se tuntuu aidolta.